Vous manquez de temps pour vous en occuper vous-même
Entre la gestion quotidienne et les urgences, l'expérience client passe souvent après le reste. Client Guru s'en occupe pour vous.
Ouverture prochaine
Votre expérience client,
Votre expérience client,
enfin entre de bonnes mains.
Client Guru aide les indépendants, commerces et PME à voir leur activité avec les yeux d'un client — et à transformer ce regard en actions concrètes, sans jargon ni grosse usine.
Pourquoi Client Guru ?
Un regard extérieur, sans complaisance ni jugement
Un audit terrain mené comme un vrai client le vivrait, pour repérer ce que vous ne voyez plus, et objectiver ce qui doit vraiment changer.
Des résultats concrets, pas juste un rapport
Un bilan clair, des priorités actionnables et un vrai suivi dans le temps, pour transformer chaque audit en amélioration durable.
Nos services
Quatre façons de mieux comprendre — et de mieux servir — vos clients.
Audit Expérience Client
Un client mystère visite votre boutique, site ou établissement, puis vous livre un bilan détaillé et des améliorations concrètes.
E-réputation
Audit de vos avis en ligne (Google, Pages Jaunes…) et gestion des réponses, pour transformer les retours clients en atout.
Coaching et formations
Des sessions pratiques pour vous et vos équipes, afin d'ancrer durablement les bons réflexes d'accueil et de service.
Plateforme
MyClientGuru Plus
My Client Guru
Votre espace en ligne pour suivre vos audits et poser vos questions.
Passez à MyClientGuru Plus pour débloquer les formations complètes, des prestations marketing prioritaires et un accompagnement continu.
Pensé pour vous
Indépendants, commerces de proximité, franchisés, hôtels et hébergements, professionnels de l'immobilier, établissements de loisirs, grandes et moyennes surfaces… Client Guru s'adresse à toute entreprise qui veut prendre soin de ses clients.
Et derrière la satisfaction client, il y a toujours un enjeu bien concret : votre chiffre d'affaires.
+95 %
de profits potentiels en augmentant la fidélisation client de seulement 5 %1
86 %
des clients sont prêts à payer plus pour une meilleure expérience2
×12
expériences positives pour compenser une seule mauvaise impression3
1 Bain & Company · 2 PwC, « Experience is Everything » · 3 R. Newell-Legner
Soyez averti·e en avant-première
Le site complet de Client Guru arrive bientôt. Laissez votre email pour être prévenu·e dès l'ouverture — et si vous le souhaitez, dites-nous en un peu plus pour que l'on vous propose l'offre la plus adaptée.